Droit de rétractation

Délai

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans donner de motif. Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier.

Comment se rétracter

Informez … de votre décision avant la fin du délai, par une déclaration claire envoyée à …, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous (son usage n'est pas obligatoire). Indiquez votre numéro de commande.

Renvoyez ensuite les articles, complets et soigneusement emballés, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse : …. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, par le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit ; un produit scellé descellé peut ainsi faire l'objet d'une retenue.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de …, …, … :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : … / Reçu le : … / Numéro de commande : …

Nom du consommateur : … / Adresse du consommateur : …

Date et signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …